用户服务协议
发布日期：2026年8月12日
生效日期：2026年8月12日
本协议由您（以下称为“您”或“用户”）与成丰货运平台经营者签订。您注册成为成丰货运平台用户前，请您审慎阅读、充分理解协议条款内容，特别加黑加粗字体提示您重点注意条款以及免除或限制责任条款、法律适用与争议管辖条款。若您点击“阅读并同意”本协议或您开始使用成丰货运平台提供的服务，则视为您已阅读并理解本协议的全部条款，同意以线上数据电文的形式与成丰货运订立协议，接受本协议全部条款的约束。
成丰货运有权根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的，调整本协议规则并通过公告、站内信等合理的方式提前告知您。前述更改内容将在指定日期开始实施，通常不短于发布之日后七个自然日。若您不同意相关变更内容，可停止使用更新内容所涉及的服务，则更新内容对您不产生效力，您可使用平台基础功能；若您在更新内容实施后继续使用所涉及的服务，将视为您已同意各项更新后的内容。
一、名词解释
1.1成丰货运平台：成丰货运运营的可供用户发布货源信息/车辆信息、搜索货源信息/车辆信息、联系货主（收、发货人）/车辆、接受其他物流信息服务网站/软件，包括但不限于成丰货主APP、成丰司机APP、成丰经纪人APP、成丰货运网页版、小程序等网站/软件/网页/程序，以下合称“平台”。
1.2成丰货运：成丰货运平台的经营者统称，包括山西贵恩博信息科技有限公司（注册地址：山西省晋中市介休市城关乡汾秀街52号，联系方式：400-107-8999）及其关联公司上海晋亿晟信息科技有限公司（以下简称“上海晋亿晟”），具体业务经营者以双方签订的具体合同约定为准。
1.3用户：使用成丰货运平台提供服务的货主、司机、经纪人。
1.4用户信息：您提交给成丰货运的/通过成丰货运平台发布的以及成丰货运平台通过您授权的第三方获取的用户相关信息，包括但不限于您提交、发布的信息、营业执照、道路运输经营许可证、车辆行驶证、驾驶证、银行账户信息、您及您的法定代表人/负责人/经营者/授权代表/指定代表姓名、身份证号、及证件载明的其他信息、联系方式、车辆信息、货源信息，以及您为申请、使用成丰货运合作方所提供的服务/商品而提交的其他用户信息。
1.5车辆信息：您通过成丰货运平台发布的与提供货物运输服务的司机和车辆的相关信息，包括但不限于司机身份证号码、驾驶证、车辆行驶证、车牌号码、车牌颜色、车型、载重等信息。
1.6货源信息：您通过成丰货运平台发布的与单次货物运输相关的信息，包括但不限于货物类型、货物重量、货物价格、运费价格、装货地点、卸货地点、预计装货时间、运输计划完成时间、所需车辆类型等信息。
1.7危险货物: 指具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀等危险特性，在生产、经营、运输、储存、使用和处置中,容易造成人身伤亡、财产损毁或者环境污染而需要特别防护的物质和物品。危险货物以《危险货物分类和品名编号》(GB6944) 、《危险货物品名表》 (GB12268) 、《危险货物道路运输规则》 (JT/T617-2018) 及法律法规所列为准。
1.8违禁品:法律规定禁止个人或组织制造、购买、使用、持有、运输或进出口的物品，包括但不限于武器、毒品、爆炸物品、赃物等。
1.9限运货物:依据相关法律法规，部分货物需提供一定证明文件方可运输，包括但不限于烟草专卖品、部分植物及植物制品、动物产品等。
二、账号注册
2.1 成为成丰货运平台用户，应具备下述条件：
（1）法人、个体工商户用户须为依法成立且合法存续的法律主体，具备开展经营活动必要的资质与能力。
（2）自然人用户须年满十八周岁，具备与您的行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而产生的责任与后果。
（3）若以司机身份注册，您应具备从事提供货物运输服务的相关能力、资质、证照；若以货主身份注册，您应具备委托司机开展货物运输服务的相关能力、资质、证照；若以经纪人身份注册，您应具备相应的服务能力、资质、证照。
2.2 您注册成丰货运平台用户时，应按页面提示如实填写信息，您应保证您所填写及提供的用户信息、用户信息凭证、验证信息、验证信息凭证、联系电话、联系地址、电子邮件地址等资料、凭证、信息的真实性、准确性、完整性及有效性，否则应承担由此产生的责任与后果。
2.3 为更好地为您提供服务，保障您的账户安全，平台可要求您按照法律法规规定及平台要求完成实名认证。
三、账号使用
3.1 您应自行设置用户账号、密码，妥善保管账号、密码、手机等用于登陆账户或使用成丰货运平台服务的硬件设备、SIM卡及信息、银行卡号及密码，不得以任何形式擅自转让或授权他人登录、使用您的账号（包括对外提供验证码等），上述账号登录状态下发生的操作、使用、处置（包括但不限于发布信息、点击同意、签订协议、发单、接单、确认电子单据等）等均视为您的行为且由您承担由此产生的风险、责任与后果。成丰货运保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本服务协议的权利，并可要求您对成丰货运遭受的全部损失予以赔偿。
3.2 您应当及时更新您提供的信息及注册资料。平台及其合作方须对部分用户的信息进行核实的情况下，您应当配合提供合法、最新、真实、准确、完整、有效的信息,否则平台有权中止或终止向您提供部分或全部服务。您了解并同意，您有义务在相关资料、凭证、信息发生变更时及时通知成丰货运进行更新，有义务持续确保您提供的相关资料、凭证、信息的真实性、完整性及有效性。若您提供任何错误、不实、不准确、过时或不完整资料、凭证、信息，成丰货运有权立即暂停或终止对您提供服务，或限制您成丰货运账号的部分或全部功能，您将承担因此而产生的全部直接或间接损失，并赔偿成丰货运及其他任何第三方因此遭受的全部损失。
如平台按您提供的信息与您联系未果、您未按照平台的要求及时提供信息、您提供的信息不准确或司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、平台其他用户、及平台造成的全部损失及不利后果。平台可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供的部分或全部服务。
3.3若您发现您的账户存在异常和/或账号、密码存在未经授权使用等情形的，应立即通知成丰货运。您理解并认同成丰货运对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，对因您账户信息保管不善造成的后果平台不承担责任。
3.4您在此不可撤销地同意并授权：（1）您需通过平台支付款项时，授权成丰货运和/或成丰货运合作的银行、第三方支付机构（合称“支付机构”）根据您发出的指令代为扣划您的银行卡（需绑定）账户、微信账户（如有）、支付宝账户（如有）及其他第三方支付机构为您开立的账户（如有）中的款项至您的交易相对方；（2）根据支付机构代为扣划监管要求，您需在支付机构开立支付账户的，您授权成丰货运将您的信息提供至支付机构，由其为您开立支付账户；（3）您需通过成丰货运平台收取款项时，授权成丰货运合作的银行或第三方支付机构为您提供结算服务，您应按银行、第三方支付机构要求履行必要的手续（包括按要求绑定银行卡、完善身份信息等）后提取/使用相关款项；（4）您授权成丰货运平台依据您与银行、第三方支付机构收、付款、提现等交易记录通过平台页面向您展示交易信息、款项金额变动信息等。您知悉并确认，成丰货运不是支付服务提供方。您应依法依规办理支付结算业务，不得侵犯其他各方的合法权益，否则承担由此产生的责任与后果，赔偿成丰货运及其他任何第三方因此遭受的全部损失。
四、用户权利与义务
4.1 您使用平台服务（包括但不限于发布货源信息、查询车辆信息、发布车辆信息、查询货源信息、联系货主、联系司机、使用平台增值服务、参加平台活动、获得平台提供的资讯与信息服务等。以下简称“平台服务”或“本服务”）时，应遵守法律法规、平台协议、规则约定，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。
4.2 您使用平台服务过程中，应自行准备设备并承担费用：
(1) 网络设备，包括电脑、手机、其他上网终端或必备的上网装置等；
(2) 网络开支，包括网络接入费、网络接入设备租用费、手机流量费等。
4.3 您通过平台发布货源信息时，不发布法律法规禁止、限制托运的货物或服务信息，不发布涉嫌侵犯他人合法权益的货源、车源或服务信息，不发布其它涉嫌违法或违反平台协议及规则的信息。您通过平台发布货源、车源等信息时，承诺发布的信息真实、准确、完整、合法、有效，您对承运车辆依法具有占有、使用的权利，且车辆始终处于合法运营及适运状态，否则应承担由此产生的责任与后果。
4.4 您了解并同意通过平台上传/生成的提货单、订单、运单、发货/送货单据构成的单次运输业务电子合同条款具有法律效力。
4.5 您了解并同意，货物运输前应对货源/车辆信息进行核实，信息不一致的，您应及时致电平台客服；您在货物运输中（包括但不限于装货、在途和收货过程中的接受定位和确认单据）保持通信设备畅通，否则应承担由此产生的损失。
4.6 未经事先书面授权，不得对成丰货运平台上的任何数据作商业性利用。
4.7 不使用任何装置、软件或程序干预、干扰或试图干预、干扰成丰货运平台的正常运营或交易等。
4.8 您在使用本产品和服务时须遵守法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利：
（1）反对宪法所确定的基本原则的。
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。
（3）损害国家荣誉和利益的。
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。
（9）利用平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动的。
（10） 干扰平台的正常运转，侵入平台及国家计算机信息系统的。
（11） 利用任何非法手段获取其他用户个人信息，将其他用户信息用于任何营利或非营利目的，泄露其他用户/权利人的个人隐私的，成丰货运平台有权采取合理措施制止您的行为，情节严重的，将依法移送有关机关处理。
（12） 发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容的，成丰货运平台有权立即删除您发布的信息，或者采取其他必要措施予以制止，情节严重的，将依法移送有关机关处理。
（13）其他法律法规、协议、规则禁止的行为。
五、平台的权利与义务
5.1 您了解并同意，平台有权基于行政机关、司法机关等要求，向其提供您在平台的个人信息和交易记录等必要信息。若您涉嫌侵犯他人合法权益或存在违法行为，或平台根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反协议或规则约定的，成丰货运平台有权向权利人提供您的必要个人信息，在平台上公示您涉嫌违法或违约行为及成丰货运已对您采取的措施。
5.2 您违反本协议或相关的产品和服务条款、法律法规规定的，成丰货运平台有权独立做出判断并对您违规发布的信息进行删除、屏蔽处理，有权依法依规及协议、规则约定中止或终止对您的服务，有权通知合作机构暂停对您提供有关服务，冻结您平台账户内余额，关闭相应交易，暂停、限制您使用的服务，保存有关记录，向国家机关报告等措施。您的行为导致成丰货运平台、成丰货运平台合作方或其他任何第三方陷入争议、索赔、诉讼或遭受任何损失的，您应当承担由此产生的全部责任（包括但不限于成丰货运平台的经济损失、商誉损失及由此产生的合理支出等）。
5.3 您有义务持续确保您在平台填写及提供的手机号、用户信息、用户信息凭证、验证信息等真实、准确、完整、合法、有效。若您注册账号的手机号所认证的身份证号、姓名并非手机通信运营商实名认证一致的身价证号、姓名（“实名身份信息”），则您应立即将认证的身份证号和姓名修改为实名身份信息，否则成丰货运平台有权限制或停止向您提供部分或全部平台服务或限制您账号的部分或全部功能，您将承担因此而产生的全部损失与后果。
5.4 为使您更安全、便捷、全面地使用本服务，平台有权向您发送与本服务有关的信息，若您不愿意接收此类信息，则您可通过平台退订。
5.5 若您出现下列情形，成丰货运平台有权终止或限制您的用户权限，要求您赔偿损失：
（1）使用平台服务期间法律法规规定，侵害他人合法权益，违反公序良俗的；
（2）提供、发布虚假信息、通过虚构事实、伪造证据等非法手段，侵害成丰货运合法权益的；
（3）严重违反协议及平台规则的。
六、用户信息保护与授权
6.1 成丰货运平台非常重视您的个人信息保护，在您使用平台服务期间，您同意按平台公布的隐私保护政策收集、存储、使用、披露、保护您的个人信息。平台建议您完整阅读隐私政策，以帮助您更好的保护您的隐私权。
6.2 成丰货运平台将采用安全技术保护您的个人信息。
6.3 您知悉并同意基于用户实名认证验证需求，您授权成丰货运合作的第三方机构将依法采集、获得、保存您的信息与您提交至成丰货运平台信息的验证结果提供给成丰货运平台。
七、免责条款
7.1 本服务是在现有技术水平下提供的，成丰货运平台将尽力为您提供服务，但无法保证该服务完全符合您的预期。
7.2 平台的信息(包括但不限于车源信息、货源信息)由用户自行提供、发布，可能存在风险和瑕疵。平台要求信息提供者对其提供信息的真实性、合法性、准确性、有效性负责，但成丰货运平台无法实质审核、保证平台全部信息真实、准确、合法、有效。您应谨慎判断相关信息的真实性、合法性与有效性，承担因此产生的责任与损失。
7.3 司机应自行承担所有因道路限行、交通管理规定、交通管制措施引起的行政处罚等责任及此产生的任何直接、间接损失(包括但不限于给货主造成的损失)，成丰货运平台不承担相关责任。
7.4 使用本产品和服务涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、服务不稳定、您所在位置网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足您要求的风险，不视为成丰货运违约，成丰货运不承担责任。
7.5 在成丰货运平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素导致服务中断或受阻，成丰货运平台不承担责任。
7.6 为了改善您体验、修复漏洞、保障安全性等考虑，成丰货运平台有权对软件进行更新，您应将相关软件更新至最新版本，否则成丰货运平台将不保证您能正常使用相关软件。若您从未经成丰货运平台授权的第三方获取软件，成丰货运平台无法保证该软件能正常使用，由此造成的损失，成丰货运平台不承担责任。
7.7您可能在使用成丰货运平台的产品和服务过程中链接到第三方的站点，成丰货运平台仅为了提供便利的目的而向您提供这些到第三方站点的链接，成丰货运平台所提供的这些链接并不意味着成丰货运平台认可该第三方站点或担保其真实性、完整性、实时性或可信度。
八、知识产权及信息所有权
8.1 成丰货运依法拥有成丰货运平台的软件、网页、商标、作品的著作权、商标专用权及其他知识产权。除权利人事先书面授权或法律另有明文规定外，任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、转载、链接、汇编、发表、出版、抓取、反向编译、创造衍生作品等，否则成丰货运有权立即终止向您提供产品和服务，依法追究您的责任，并要求您赔偿全部损失。
8.2 成丰货运平台开发、运营、维护等过程中产生的所有数据（包括但不限于账号数据信息、订单数据信息等，但您的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外），所有权、使用权、管理权归成丰货运。您承诺您在使用本服务中发布、提交、上传、存储的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等），依法归您所有或您已获得合法授权，不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益，否则您应承担由此产生的责任与后果。
8.3 为保证准确及避免争议，本协议涉及的数据、信息范围，双方一致同意以成丰货运平台储存为准。
九、协议的终止与变更
9.1 本服务协议于以下任一情形下终止：
（1）成丰货运平台有权依据本服务协议约定，收回、注销您账号，本服务协议于账号收回、注销之日终止。
（2）在满足平台公示的账号注销条件时，您通过自助服务或成丰货运平台的客服注销您在成丰货运平台的账号，本服务协议于您的账号注销之日终止。
（3）成丰货运平台有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部平台服务，本服务协议于成丰货运平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
9.2 本服务协议的终止不影响知识产权条款以及其他应继续有效条款的有效性，也不影响本服务协议终止前各方已产生的权利和义务，包括但不限于守约方依据本协议向违约方追究违约责任的权利。
9.3 成丰货运根据国家法律法规变化及维护交易秩序，修改本协议。变更后的协议将通过平台公告、软件通知等方式通知您。如您不同意变更事项的，您应当在变更事项生效之日起停止使用中储智运平台服务或选择使用平台基础服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后继续使用中储智运平台的服务，则视为您同意已生效的变更事项。
十、通知与送达
10.1 您知悉并同意，平台可通过您注册时所提交的手机号码、住所地、平台公告、站内信等方式向您发送通知、法律文件等。上述电子信息在发送成功或公告完成后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照您提供的联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。您应当保证您提供的联系方式准确、有效，如因您提供的联系方式不准确或未及时更新等原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或未及时送达，您应承担由此可能产生的法律后果。
10.2 因使用本平台服务产生的纠纷，您同意您在平台预留的联系地址、手机号、传真号等均可用于法律文件送达。司法机关可以采取短信、微信、平台发送通知/公告、邮寄等一种或多种方式向您送达司法文书（包括一审、二审、再审、执行及督促等程序的受理通知书、判决书、裁定书、支付令等）的，司法机关采用多种送达方式的，以送达在先的为准。您确认，法律文书的邮寄地址为您本人的户籍地址或您本人在平台留存的本人通讯地址、收件地址或住址，接收法律文书的手机号码为您本人通过平台绑定的手机号码，司法机关通过前述号码发出通知即视为送达。
十一、其他条款
11.1 您点击“阅读并同意”本协议或使用成丰货运平台服务的时间视为本协议生效时间。
11.2 您同意，平台有权根据您业务情况及风险程度中止或终止向您提供服务。用户账户的禁用、限用不代表您的责任终止，您仍需对使用平台服务期间的行为承担责任，且平台继续保存您的用户信息及您使用平台服务期间的所有交易信息。
11.3 对因违反平台协议、规则造成损失的，您应赔偿全部损失（包括平台的经济损失、商誉损失及合理支出）。11.4 本协议的效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
11.5 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，双方一致同意将争议提交成丰货运住所地有管辖权的法院裁决。
11.6 如您对协议内容、使用本服务过程中有任何疑问，可通过在线客户服务或拨打客服电话（400-107-8999）与我们联系。